Osiguranje usluge
Naša posvećenost uslugama nije slogan već čvrsta akcija.U tu svrhu uspostavili smo ogroman, sistematičan i standardiziran sistem osiguranja usluga kako bismo osigurali blagovremeno i pravilno rukovanje svakom stavkom usluge.
Odgovorite na tehničke konsultacije
Dajte dizajnersko rješenje
Otpremanje inženjera u zemlji/u inostranstvu
Obradite pritužbe temeljno
150+ uslužnih osoba koje Vas čekaju
80+inženjeri
Prema ThoYu-ovoj poslovnoj pokrivenosti, uspostavili smo jake inženjerske timove i podijelili ih na nekoliko dijelova prema djelatnostima, uključujući tim za mehanički dizajn, tim za razvoj proizvoda, tim za otklanjanje grešaka i tim za postprodajne usluge.Svaki tim se sastoji od mladih, srednjih i starih inženjera, koji u potpunosti zadovoljavaju poslovne zahtjeve i ispunjavaju ciljeve kultivacije talenata.
50+prodavači
U ThoYu se pridržavamo principa pružanja rješenja za dizajn po mjeri svakog kupca.Oslanjajući se na stručno znanje naših menadžera prodaje i naše usluge tokom životnog ciklusa proizvoda, pomažemo našim kupcima da prebrode svoje poteškoće u nabavci opreme, računovodstvu operativnih troškova, upravljanju operacijama i dobijanju postprodajnih usluga, čime se poboljšava njihov profit. sposobnost i ostvarivanje održivog razvoja poslovanja.
Shema dizajna
Obračun dobiti
Upravljanje operacijama
Usluge
20+Tim za posjetu nakon prodaje
Integrirajući istraživanje i razvoj, proizvodnju, distribuciju i uslugu, ThoYu pridaje veliku važnost komunikaciji sa kupcima.Osnovali smo tim za posetu nakon prodaje koji se sastoji od više od 20 ljudi.S jedne strane, na vrijeme rješavaju probleme sa kojima se naši kupci susreću;s druge strane, oni prikupljaju povratne informacije i preporuke za poboljšanje od naših kupaca, kako bi ispravno usmjerili naš razvoj i istraživanje.
○ Pokretanje načina interneta stvari (IOT) kako bismo pomogli našim klijentima u redovnom testiranju i puštanju u rad i da bismo pružili tehničke upute.
○ Pružanje usluga koje pokrivaju cijeli životni ciklus projekta kako bi se izbjeglo vraćanje na potrebe kupaca nakon što projekti budu pušteni u rad.
20+Online servis tim
Gdje god da se nalazite, u zemlji ili inostranstvu, možete nas kontaktirati u bilo koje vrijeme jer je ThoYu uspostavio tim za online konsultacije koji se sastoji od više od 20 osoba koje pružaju usluge 365 dana×24 sata za klijente.
Usluga 24h sa punim radnim vremenom
10+Predavački tim
Pružamo sveobuhvatne obuke za tehničare svakog projekta.Takođe možemo nastaviti da pružamo podršku tehničarima tokom poslednjeg rada projekta.Praćenje rezultata korišćenja opreme je takođe odgovornost predavača obuke kako bi se obezbedio nesmetan rad projekata.Obuke uključuju:
Sistematska obuka
Rad opreme
Obrada materijala
Instalacijske vještine
Osnovne komponente
Upoznavanje sa opremom
Rezervni dijelovi
Procjena problema i uklanjanje
Rad na licu mjesta
Održavanje opreme
Tehnike proizvodnje
Kompletan postupak--- od narudžbe do isporuke mašine
Podjela rada nas čini profesionalnijim
ThoYu je uspostavio kompletan sistem upravljanja od početnih konsultacija, dizajna rješenja, posjete na licu mjesta, pripreme mašine i otpreme do povratnih informacija nakon prodaje, kako bi efikasno osigurao brz i blagovremen prijenos informacija tako da specijalizovane usluge i tehničku podršku mogu pružiti prave osobe u pravo vrijeme.
Četiri koraka koji osiguravaju sigurnost i efikasnost pripreme i otpreme mašina
Imajući na umu staru kinesku izreku da „Žad mora biti rezan i klesan da bi postao korisna roba“ (osoba mora biti disciplinovana i obrazovana da bi bila koristan građanin), ThoYu je uvijek podržavao duh zanatlije u svakoj fazi, posebno za faze pripreme i otpreme mašina.
Provjera narudžbe
Kupoprodajnim ugovorom referent za praćenje narudžbi provjerava modele i količine mašina i rezervnih dijelova za pripremu mašine.
Test kvalitete prije isporuke
Po završetku proizvodnje opreme, inspektor kvaliteta strogo proverava kvalitet svake mašine sa kontrolnom listom.
Provjerite artikle prilikom pakovanja
Prije pakiranja i otpreme, službenik za praćenje narudžbi ponovo provjerava upakovane artikle sa listom za pakovanje kako bi izbjegao gubitak artikala.
Pakovanje i transport
Profesionalno pakovanje i modularno rešenje transporta garantuju sigurnu i neometanu dostavu.
Specijalna instalacija i puštanje u rad koji osiguravaju uspješno prihvatanje proizvodne linije
Ovisno o potrebama kupaca, ThoYu-ovi instalaterski inženjeri mogu pružiti vođenje na licu mjesta u izgradnji infrastrukture, montaži opreme i puštanju u rad, kao i probnom radu cijele proizvodne linije.Ukoliko tehnički elementi zadovoljavaju kriterijume dizajna, kupac će potpisati sertifikat o usklađenosti.
Pripremna faza instalacije
Provjera narudžbenice;brojanje artikala sa narudžbom;provjera dimenzija uključujući procjenu predmeta sa crtežima.
Faza ugradnje opreme
Ugradite glavnu opremu i pribor prema instalacijskom crtežu.
Faza puštanja opreme u rad
Ponovo provjerite opremu.Prije puštanja projekta u upotrebu, vrši se puštanje u rad kako bi se osiguralo da operacija zadovoljava proizvodne zahtjeve.
Faza prihvatanja projekta
Obezbediti sertifikate o usklađenosti i izveštaje o ispitivanju za glavne materijale kao i dokumentaciju opreme (uputstva za korisnika, sertifikat o usklađenosti, itd.).
Garancija kvaliteta
Uslovi garancije
ThoYu daje polugodišnju garanciju kvaliteta za svoje proizvode, isključujući osjetljive dijelove (Kupci mogu besplatno popraviti, zamijeniti i vratiti neispravne proizvode.) Direktni troškovi vezani za garanciju, kao što su transport, troškovi rezervnih dijelova i Troškove smještaja garantnih tehničara snosi strana B ili oduzimanjem od ugovorom utvrđenog plaćanja za robu.Strana A neće biti odgovorna za gore navedene troškove i bilo kakve indirektne gubitke mimo ugovora.Međutim, Strana A mora poslati tehničare za instrukcije kada je Strana B odgovorna za troškove smještaja tehničara.
Jednogodišnja garancija kvaliteta
Za svoje drobilice, mašine za pravljenje pijeska, mlinove i mobilne drobilice SBM daje jednogodišnju garanciju koja postaje važeća nakon prijemne inspekcije projekata.Za podnošenje zahtjeva za garanciju, korisnici moraju predočiti račune i vaučere garancije.Troškove popravke oštećenja nastalih zbog problema s kvalitetom mašina snosi SBM.Za detalje, molimo pogledajte SBM vaučer za potvrdu instalacije i SBM korisničku informacijsku karticu.
Sistem za postupanje sa žalbama koji osigurava brzo i pravilno postupanje sa žalbama
Za reklamacije kupaca na rad proizvodne linije, obavezujemo se da ćemo izvršiti identifikaciju problema i ponudu rješenja u roku od 24 sata, a riješiti problem u roku od 3/10 dana za domaće/strane kupce.
24 sata identifikujući problem
3-10 dana rješavanje problema
Globalni servisi brzo otklanjaju vaše poteškoće
Podjela rada nas čini profesionalnijim
ThoYu je uspostavio kompletan sistem upravljanja od početnih konsultacija, dizajna rješenja, posjete na licu mjesta, pripreme mašine i otpreme do povratnih informacija nakon prodaje, kako bi efikasno osigurao brz i blagovremen prijenos informacija tako da specijalizovane usluge i tehničku podršku mogu pružiti prave osobe u pravo vreme.
Zašto smo priznati kao SNAŽNI?
Proizvodna snaga
300,00 m2 proizvodne baze
2 teške modernizirane proizvodne i montažne radionice
Gotovo 50 kompleta mašina domaće proizvodnje
Sposobnost obrade
Proces starenja je usvojen.Koriste se precizni alati.
Napredni procesi su dizajnirani od istraživanja i razvoja do inspekcije kvaliteta.Veliki značaj pridaje se kako standardnim operacijama tako i poboljšanju na licu mjesta.
Standardizirane proizvodne radionice
Samostalno trčanje
Baza za proizvodnju plastične i drvene paletne opreme\Velika baza za proizvodnju industrijske opreme
Proizvodna baza mobilne drobilice
Inspekcija kvaliteta
Precizni alati za kontrolu kvaliteta
Posvećeni smo razvoju i istraživanju vrhunskih drobilica i mlinova i pružamo kupcima visokokvalitetne proizvode i usluge.
Laboratorija
U cilju pružanja boljih usluga kupcima i bržeg otklanjanja poteškoća sa kojima se kupci susreću, ThoYu je osnovao sopstvenu laboratoriju koja može da pruži dve vrste usluga: analize fizičkih i hemijskih svojstava ruda i ispitivanja prerade rude.Usluge analize uključuju uzorkovanje rude, analizu više elemenata, polukvantitativnu analizu optičkog spektra, analizu difrakcije rendgenskih zraka i faznu analizu.Usluge testiranja uključuju test drobljenja, test mljevenja, test gravitacijskog odvajanja, test magnetne separacije, test flotacijske obrade i cijanidiranje.
